Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – JUF ILSE

Versie: 1.0 – januari 2026

Artikel 1. De ondernemer

Juf Ilse
Eenmanszaak
KvK-nummer: 82227691
Btw-nummer: NL003664070B48
Vestigingsadres: Zeverijnstraat 6, kamer 2.5, 1216 GK Hilversum
E-mail: info@jufilse.nl
Website: www.jufilse.nl

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Juf Ilse.
  2. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de consument deze voorwaarden.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk met Juf Ilse zijn overeengekomen.

Artikel 3. Aanbod en producten

  1. Juf Ilse verkoopt invulboeken en bijbehorende producten, in ringbandvorm en/of als losse bladen.
  2. Producten worden aangeboden op voorraad of op aanvraag/on-demand. De actuele beschikbaarheid staat altijd vermeld op de website.
  3. Producten zijn niet gepersonaliseerd, tenzij dat expliciet staat vermeld.
  4. Alle afbeeldingen, specificaties en productinformatie op de website zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 4. Uitgeverij en intellectueel eigendom

  1. De producten van Juf Ilse kunnen worden uitgegeven door:
    a. Juf Ilse als zelfstandige uitgever;
    b. een door Juf Ilse aangewezen uitgeefpartner.
    Beide constructies zijn geldig, afhankelijk van het specifieke product.
  2. Alle inhoud van de boeken en alle beschrijvingen, illustraties, ontwerpen, vragen, teksten en digitale bestanden zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
  3. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Juf Ilse is het niet toegestaan materiaal te kopiëren, scannen, reproduceren, delen, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken.

Artikel 5. Prijzen en betalingen

  1. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  2. Prijswijzigingen kunnen op elk moment worden doorgevoerd, maar gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds afgesloten overeenkomsten.
  3. Betaling vindt plaats vooraf via online betaalmethoden binnen de Shopify-omgeving.
  4. Na afronding van de bestelling ontvangt de klant per e-mail een factuur en orderbevestiging.

Artikel 6. Verzending en levering

  1. Bestellingen worden verzonden via DHL of PostNL. De definitieve keuze wordt door Juf Ilse bepaald.
  2. De standaard levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen, tenzij anders vermeld op de website of orderbevestiging.
  3. Klanten ontvangen (indien door de vervoerder ondersteund) een Track & Trace-code.
  4. Het risico van beschadiging of vermissing tijdens het transport ligt bij Juf Ilse totdat het pakket door de klant is ontvangen.
  5. Bij schade, vermissing of foutieve levering wordt het product kosteloos opnieuw verzonden. Juf Ilse kan in dat geval vragen om het beschadigde of verkeerd geleverde product retour te sturen.

Artikel 7. Retourneren (Herroepingsrecht)

  1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen door dit schriftelijk of per e-mail aan Juf Ilse te melden.
  2. Na deze melding van herroeping heeft de klant nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk te retourneren aan verkoper.
  3. De klant meldt de retourzending vooraf per e-mail via info@jufilse.nl. Na aanmelding ontvangt de klant retourinstructies.
  4. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
  5. Retourformulier kan je vinden onder aan deze pagina.

Artikel 8: Waardevermindering
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Artikel 9. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  1. Producten die gepersonaliseerd zijn, indien Juf Ilse dat in de toekomst aanbiedt.
  2. Wanneer er in een boek geschreven is, is deze voor mij niet meer verkoopbaar. Er wordt dan een waardevermindering van 100% doorberekend

Artikel 10. Garantie en conformiteit

  1. Juf Ilse staat in voor deugdelijkheid van het product. Wettelijke garantie is van toepassing.
  2. Voor boeken en drukwerk is garantie beperkt tot:
    – productiefouten;
    – foutieve levering;
    – beschadiging tijdens verzending.
  3. Bij fouten of gebreken kan het product kosteloos worden omgeruild voor een nieuw exemplaar.
  4. Bij een verkeerde levering of fout van Juf Ilse, wordt een nieuw product verzonden zodra de foutieve levering is geretourneerd.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

  1. Juf Ilse is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van het product of het niet opvolgen van instructies.
  2. De aansprakelijkheid van Juf Ilse blijft altijd beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.
  3. Indirecte schade (zoals gevolgschade, verlies van data, gederfde winst) wordt uitgesloten.

Artikel 12. Privacy en gegevensverwerking

  1. Juf Ilse verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
  2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
    – het verwerken van bestellingen;
    – klantenservice;
    – wettelijke administratieve verplichtingen;
    – verzending van nieuwsbrieven, indien de klant zich hiervoor heeft aangemeld.
  3. Gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve met partijen die direct betrokken zijn bij de uitvoering van de bestelling (zoals betaalproviders, verzenddiensten, fullfilmentbedrijven).
  4. De volledige privacyverklaring is te vinden op de website.

Artikel 13. Nieuwsbrief

  1. De klant kan zich vrijwillig aanmelden voor de nieuwsbrief van Juf Ilse.
  2. Afmelden kan op ieder moment via de link in de e-mail.

Artikel 14. Klachtenregeling

  1. Klachten kunnen worden ingediend via info@jufilse.nl.
  2. Juf Ilse reageert binnen 14 werkdagen.
  3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil aandragen bij een externe geschilleninstantie, zoals 

    WebwinkelKeur via: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil 

Artikel 15. Toepasselijk recht

  1. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Modelformulier voor herroeping (retourformulier)

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:
Juf Ilse
[Volledige bedrijfsnaam indien afwijkend]
[Adres]
[Postcode en plaats]
Nederland
E-mail: [jouw e-mailadres]

Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:

Product(en):
.....................................................................................
.....................................................................................

Besteld op (dd-mm-jjjj):
..............................................................

Ontvangen op (dd-mm-jjjj):
..............................................................

Ordernummer:
..............................................................

Gegevens consument

Naam:
.....................................................................................

Adres:
.....................................................................................

Postcode en woonplaats:
.....................................................................................

E-mailadres:
.....................................................................................

Datum:
..............................................................

Handtekening consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

..............................................................