Retourneren & ruilen
Toch niet helemaal wat je zocht? Dat kan natuurlijk.
Geen probleem, we lossen het graag netjes met je op.
Retourneren
Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 4,95 per brievenbuspakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.
Voorwaarden:
Wanneer er in een boek geschreven is, is deze voor mij niet meer verkoopbaar. Er wordt dan een waardevermindering van 100% doorberekend.
Waardevermindering:
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je door te berekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Herroepingsrecht
Indien je gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de Juf Ilse geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@jufilse.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Het formulier voor herroeping vind je onder aan deze pagina.
Hoe werkt retourneren?
- Stuur een e-mail naar info@jufilse.nl
- Gebruik het modelformulier van herroeping (deze vind je onder aan deze pagina)
- Je ontvangt de retourinstructies
- Stuur het product terug
- Binnen 14 dagen na melding van retour storten we het aankoopbedrag terug
Het adres waar de retourzendingen naar toe gestuurd mogen worden is:
Juf Ilse
Zeverijnstraat 6, kamer 2.5
1216 GK Hilversum
Ruilen
Liever een andere kleur?
Dat kan. Neem even contact op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Je kan ons retourbeleid vinden op de deze pagina of onder aan in de footer.
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan:
Juf Ilse
[Volledige bedrijfsnaam indien afwijkend]
[Adres]
[Postcode en plaats]
Nederland
E-mail: [jouw e-mailadres]
Hierbij deel ik u mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
Product(en):
.....................................................................................
.....................................................................................
Besteld op (dd-mm-jjjj):
..............................................................
Ontvangen op (dd-mm-jjjj):
..............................................................
Ordernummer:
..............................................................
Gegevens consument
Naam:
.....................................................................................
Adres:
.....................................................................................
Postcode en woonplaats:
.....................................................................................
E-mailadres:
.....................................................................................
Datum:
..............................................................
Handtekening consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
..............................................................